A

Pagalba (DUK)

Atsakymai į 10 dažniausiai užduodamų klausimų. Nerandate atsakymo? Rašykite pagalba@aha.lt arba žiūrėkite visus kontaktus.

Prisijunkite prie paskyros, viršuje spauskite „+ Sukurti skelbimą". Pasirinkite tinkamą kategoriją, įveskite pavadinimą (sistema pasiūlys jį automatiškai), parašykite aprašymą ir nurodykite kainą. Rekomenduojame pridėti 4–6 geros kokybės nuotraukas — skelbimai su nuotraukomis sulaukia kelis kartus daugiau peržiūrų. Spauskite „Paskelbti" — skelbimas taps matomas iškart.
Ne. Paskyros sukūrimas ir bazinis skelbimų talpinimas yra visiškai nemokami. Mokamos tik papildomos funkcijos: skelbimo iškėlimas į viršų, „Premium" žymė, išskirtinis pozicionavimas kategorijoje. Visos pagrindinės platformos funkcijos (paieška, žinutės, mėgstamiausi, aukcionai) — nemokamos.
Atsidarykite skelbimą ir spauskite mygtuką „Rašyti žinutę" — susirašinėjimas vyks platformos viduje, Jūsų el. paštas ir telefonas nebus atskleistas. Jei pardavėjas nurodė telefono numerį ir neuždraudė jo rodyti, jį pamatysite skelbimo puslapyje. Rekomenduojame pirmąjį kontaktą visada daryti per žinutes — saugiau ir lieka susirašinėjimo istorija.
Eikite į „Dashboard" → „Mano skelbimai". Prie kiekvieno skelbimo matysite mygtukus: „Redaguoti", „Uždaryti" (jei prekė parduota — skelbimas taps neaktyvus, bet liks istorijoje) arba „Ištrinti" (visiškai pašalinamas). Po ištrynimo skelbimas ir jo duomenys išsaugomi 30 dienų atkūrimui, vėliau ištrinami galutinai.
Prisijungę spauskite savo vardą viršuje dešinėje → „Profilis" → skiltis „Atnaujinti slaptažodį". Įveskite esamą slaptažodį ir naują (2 kartus patvirtinkite). Jei pamiršote esamą — prisijungimo puslapyje spauskite „Pamiršau slaptažodį", atsiųsime atkūrimo nuorodą el. paštu.
Pagal nutylėjimą skelbimas aktyvus 60 dienų nuo paskelbimo. Artėjant galiojimo pabaigai atsiųsime el. pranešimą su galimybe pratęsti vienu paspaudimu. Prekės tipo skelbimus galite pratęsti neribotai, kol parduosite. Aukcionai veikia kitaip — ten galiojimą nustatote pats nuo 1 iki 14 dienų.
Kurdami ar redaguodami skelbimą, nuotraukų sekcijoje galite: (1) tempti failus tiesiai į pažymėtą zoną (drag & drop), (2) spausti „Pasirinkti failus" ir pridėti kelias iš karto. Maksimalus nuotraukų skaičius — 10 viename skelbime. Palaikomi formatai: JPG, PNG, WebP. Nuotraukas galite pertvarkyti tempdami, pažymėti pagrindinę ir ištrinti nereikalingas.
Kiekviename skelbime apačioje yra mygtukas „Pranešti" — spauskite jį, pasirinkite priežastį (sukčiavimas, draudžiama prekė, netikslus aprašymas, neteisinga kategorija, kita) ir, jei norite, palikite komentarą. Administracija peržiūri visus pranešimus ir esant pažeidimui pašalina skelbimą. Skubiais atvejais (finansinis sukčiavimas, pavojus saugumui) — rašykite tiesiogiai pagalba@aha.lt.
Paskyrą galite ištrinti bet kuriuo metu — tai Jūsų teisė pagal BDAR (GDPR). Eikite į „Profilis" → apačioje „Ištrinti paskyrą" → patvirtinkite slaptažodžiu. Po ištrynimo: paskyra blokuojama iš karto, aktyvūs skelbimai pašalinami, duomenys saugomi 30 dienų atkūrimo periodui ir vėliau ištrinami arba anonimizuojami. Jei norite gauti savo duomenų kopiją prieš ištrinant — rašykite privatumas@aha.lt (atsakysime per 30 dienų pagal BDAR).
Skelbimų sąrašo filtruose kairėje pusėje yra sekcija „Pardavėjo tipas": „Visi", „Privatūs" arba „Verslas". Pasirinkus matomi tik atitinkamo tipo skelbimai. Pačiame skelbime prie pardavėjo vardo rodoma žymė — „🏢 Verslas" arba „👤 Privatus". Verslo pardavėjai paprastai turi daugiau skelbimų, aiškesnę grąžinimo politiką, išrašo sąskaitas — patogu renkantis brangesnes prekes.
Jūsų klausimas kitoks?

Parašykite pagalba@aha.lt — atsakome darbo dienomis per 24 val. GDPR užklausoms: privatumas@aha.lt.

🍪 Slapukai Naudojam tik būtinuosius slapukus, kad svetainė veiktų. Daugiau informacijos: Slapukų politika.

Prisijunkite